It wasn't so difficult...

Chi non ha mai chiamato un call center? È stata un'esperienza piacevole?
Seth Godin in un bel post ci "rivela" il segreto per un buon call center, in 6 semplici regole.
Non era poi così difficile...

Who has never dialed a call center? Was it a pleasant experience?
Seth Godin in a nice post reveals us the secret for a good call center, in 6 easy rules.
It wasn't so difficult...