5 Ways to Lose Your Customer

Come rendere un cliente infelice:

1. rendere le cose complicate
2. ignorare l'esperienza "mobile"
3. tenere un'attitudine anni '90
4. assumere le persone sbagliate
5. prendere una posizione "non è un problema mio".

How to make a Customer unhappy:

1. Make It Complicated
2. Ignore Mobile
3. Keep that 1990s’ Attitude
4. Hire Wrong
5. Assume the “It’s Not My Problem” Position